Туристи без достъп до плаж заради липса на онлайн резервация

Туристи без достъп до плаж заради липса на онлайн резервация

Плажуваме в Дюни, но само ако предварително сме си направили резервация - за случая алармира туристът Стефан Баев в ефира на Нова телевизия. Оказва се, че недоразумение е оставило гости на курорта без достъп до плажната ивица.

В неделния ден Стефан Баев и семейството му са пристигнали на плажа в курорта, но на входа са спрени от служител на близкия хотел, който им е обяснил, че не могат да използват ивицата пред мястото за настаняване, тъй като е резервирана онлайн. В последствие туристите са насочени към друг вход - на около 400 метра по-надолу, където се намира свободната зона.

В отговор генералният директор на комплекса Николай Янков коментира, "че на никого не е необходима онлайн резервация", а се е получило недоразумение.  По думите му служителят е разбрал погрешно, че е необходимо подобно предварително записване, тъй като въпросното място, откъдето са опитали да влязат семейство Баеви, е вход на един от хотелите.

"Всеки може да заповяда и да използва съвсем свободно плажната ивица", категоричен бе той.

Според него пренасочването се извършва, защото няколкостотин метра по-надолу са осигурени удобства за туристите, които не са гости на хотела - тоалетна, барове, а също и шезлонги. Те не могат да използват тоалетните на заведенията в определения участък, тъй като те са специално за  ол инклузив туристите.

У почиващите за ден обаче остава усещането, че не са желани на родните плажове. През същия ден са заплатени общо 97 шезлонга от туристи, които не са гости на комплекса. Плажуващите с лични чадъри и хавлии са били около 10 пъти повече.

След случая е направен инструктаж на всички служители, за да бъдат избегнати повторни сигнали.

Назад

КОМЕНТАРИ

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви, която ще бъде запазена следващите 7 дни.