Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, достигащо понякога до цели 6 часа, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са само част от проблемите, които са открити при проучване по метода „таен клиент“. Резултатите от проверките, които ще продължат и в бъдеще бяха представени в четвъртък в Министерския съвет.

След сигнали за нередности от граждани държавата е внедрила десет тайни клиенти, които в продължение на месец и половина са наблюдавали как 13 администрации в страната предоставят общо 15 услуги. Инспекторите под прикритие наблюдавали доколко се спазват нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация. Така те установили, че част от чиновниците имат проблем с отзивчивостта, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, както и че на същите им се налага да се зареждат със солидна доза търпение, докато чакат да им дойде реда. За подаването на заявление за подмяна на шофьорска книжка в столичния КАТ например било регистрирано чакане на опашката в продължение на 6 часа.

Шефът на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС Красимир Божанов припомни, че на сгафилите администрации е даден едномесечен срок да отстранят проблемите, като вицепремиерът Томислав Дончев вече ги е уведомил с писма за това. "Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания", каза той.

Коментари

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви, която ще бъде запазена следващите 7 дни.

Подобни новини

Борисов на среща с Кристалина Георгиева: Икономиката се развива устойчиво ​

Българската икономика продължава да се развива устойчиво, без да натрупва макроикономически дисбаланси, а страната ни има стабилен напредък по присъединяването към ERM II. Това е обявил премиерът Бойко Борисов на среща в Министерския съвет с шефа на Международния валутен фонд (МВФ) Кристалина Георгиева, в която участие взе и финансовият министър Владислав Горанов, съобщиха от „Дондуков“ 1.

Борисов обеща среща с бащата на убитата Андрея

Дори и животните не могат да бъдат толкова жестоки, както 17-годишният младеж Аксел Олеков, който е обвинен за убийството на Андрея в село Галиче. Така коментира бащата на жертвата - Асен Руменов. Той се обърна към премиера Бойко Борисов, заявявайки в студиото на бТВ, че „един отчаян баща иска детето му поне да има покой на душата“.

Тръба от Мало Бучино ще дава вода за Перник

Борисов свика спешна среща за кризата в Перник - София спасява положението до 45 дни (ВИДЕО)

Тръба от Мало Бучино ще дава вода за Перник

Още преди два месеца Национална електрическа компания започна да отбива водите от водосбора на Белмекен към язовира на Бели Искър. Водата, която се пренасочва, е около 500 л/секунда. Това каза министърът на икономиката Емил Караниколов на извънредна среща в Министерски съвет във връзка с кризата в Перник.