Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, достигащо понякога до цели 6 часа, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са само част от проблемите, които са открити при проучване по метода „таен клиент“. Резултатите от проверките, които ще продължат и в бъдеще бяха представени в четвъртък в Министерския съвет.

След сигнали за нередности от граждани държавата е внедрила десет тайни клиенти, които в продължение на месец и половина са наблюдавали как 13 администрации в страната предоставят общо 15 услуги. Инспекторите под прикритие наблюдавали доколко се спазват нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация. Така те установили, че част от чиновниците имат проблем с отзивчивостта, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, както и че на същите им се налага да се зареждат със солидна доза търпение, докато чакат да им дойде реда. За подаването на заявление за подмяна на шофьорска книжка в столичния КАТ например било регистрирано чакане на опашката в продължение на 6 часа.

Шефът на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС Красимир Божанов припомни, че на сгафилите администрации е даден едномесечен срок да отстранят проблемите, като вицепремиерът Томислав Дончев вече ги е уведомил с писма за това. "Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания", каза той.

Коментари

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви, която ще бъде запазена следващите 7 дни.

Подобни новини

Прокуратурата в Перник: Двама министри също носят отговорност за водната криза

Министрите на регионалното развитие и екологията също носят вина за водната криза в Перник. Това е записано в становището на прокурор Красимира Минчева. Според него Петя Аврамова и Нено Димов не са положили достатъчно грижи за стопанисването на имуществото. В резултат на това са настъпили вреди за човешкото здраве, а и материални щети.

Сачева се срещна с митрополитите на Светия Синод

Министърът на труда и социалната политика Деница Сачева проведе среща с митрополитите на Светия Синод.
На срещата беше обсъдено становището на Българската православна църква по Закона за социалните услуги, съобщиха от МТСП. Висшите духовници подкрепиха отлагането на закона, с което ще се даде време за диалог по конкретните текстове и настояха Българската православна църква да участва в обсъждането им.

ВМРО: Надяваме се да не се стига до смяната на Джамбазки

Надявам се да не се стигне до заместването на евродепутата Ангел Джамбазки с друг в ЕП. Така коментира в кулоарите на парламентът депутатът Юлиан Ангелов от ВМРО информацията, че колегата му е бил спрян да шофира пил колата си.