Дълго чакане на опашка за определена административна услуга, достигащо понякога до цели 6 часа, нелюбезни служители и изискване на ненужни документи. Това са само част от проблемите, които са открити при проучване по метода „таен клиент“. Резултатите от проверките, които ще продължат и в бъдеще бяха представени в четвъртък в Министерския съвет.

След сигнали за нередности от граждани държавата е внедрила десет тайни клиенти, които в продължение на месец и половина са наблюдавали как 13 администрации в страната предоставят общо 15 услуги. Инспекторите под прикритие наблюдавали доколко се спазват нормативните изисквания, фиктивно ли се предоставя услугата, както и дали администрациите си обменят информация. Така те установили, че част от чиновниците имат проблем с отзивчивостта, че често от гражданите се изискват документи, които не са необходими по закон, както и че на същите им се налага да се зареждат със солидна доза търпение, докато чакат да им дойде реда. За подаването на заявление за подмяна на шофьорска книжка в столичния КАТ например било регистрирано чакане на опашката в продължение на 6 часа.

Шефът на дирекция "Модернизация на администрацията" в МС Красимир Божанов припомни, че на сгафилите администрации е даден едномесечен срок да отстранят проблемите, като вицепремиерът Томислав Дончев вече ги е уведомил с писма за това. "Не навсякъде ще се наложи лично санкциониране. Трябва да се очаква после подобрение чрез конструктивни мерки, ако естествено има виновни служители ще приветстваме да има и наказания", каза той.

Коментари

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви, която ще бъде запазена следващите 7 дни.

Подобни новини

Поправката „Полфрийман“ предложена от него и прокарана от Христо Иванов

Джок Полфрийман е освободен предсрочно по процедура, предложена като законова поправка от оглавяваното от самия него затворническо сдружение и лансирана от бившия правосъден министър и настоящ лидер на олигархично обвързаната партия „Да, България“ Христо Иванов.

Радев яхна колело

Президентът Румен Радев яха колело, за да се придвижи до работа. Това стана ясно от снимки, появили се в социалните мрежи.

Президентът назначи полк. Красимир Станчев за шеф на НСО

На основание чл. 98, т. 7 от Конституцията на България, във връзка с чл. 8, ал. 5, и чл. 7, т. 3 от Закона за Националната служба за охрана, президентът Румен Радев подписа указ, с който назначава полковник Красимир Станчев на длъжността началник на НСО и го удостоява с висше офицерско звание "бригаден генерал", от 30 септември 2019 година. Това съобщиха от прессекретариата на държавния глава.