Искаме си парите за билета при над 2 часа закъснение на автобуса

Искаме си парите за билета при над 2 часа закъснение на автобуса

Правилото важи при пътувания над 250 км

При закъснение, отменени рейсове или премаршутиране пътуващите с автобус на разстояние над 250 километра имат право на обезщетение, а в някои случаи и да се откажат от пътуването и да получат обратно парите си за билета. За това информира Игнат Арсенов, директор „Контрол на пазара” в Комисията за защита на потребителите (КЗП).

КЗП: Багажът от полета е загубен, ако не е доставен до 21 дни

КЗП: Багажът от полета е загубен, ако не е доставен до 21 дни

Застраховката не е задължителна при вещи под 1 200 евро

Багажът ни, който сме взели по време на самолетния полет, се счита за загубен, само ако не е доставен до 21 дни. Авиопревозвачите пък имат задължението да ни уведомят, каквото и да се случва с вещите ни и да дават друга подобна информация, свързана с полета, очакваното закъснение и пр. Това каза Игнат Арсенов от Комисията за защита на потребителите (КЗП) пред БНР.

 Шумът, храната и отношението пречат на туристите

Шумът, храната и отношението пречат на туристите

Туристите по нашето Черноморие на първо място се оплакват от храната. Тя е най-голям проблем при ол-инклузив пакетите, които се търсят все повече и повече. "Проблемът е, че ако туристите са били на ол-инклузив в Турция например, очакват същото качество на храната и тук. А при такъв слаб сезон, когато и хотелът не е пълен, да се поддържа качество и съответно ниска цена, е невъзможно", отбеляза Димитър Попов от Асоциацията на българските туроператори в ефира на бТВ.

Игнат Арсенов: При пазаруване онлайн плащайте с кредитна карта

Игнат Арсенов: При пазаруване онлайн плащайте с кредитна карта

Гледайте кога е регистриран даден сайт, това е индикация дали е фалшив

При нова измама търговци доставят гривни или цвички вместо маркови стоки, казва директорът на Европейския потребителски център

Губим от курсови разлики при плащане в лева в чужбина

Губим от курсови разлики при плащане в лева в чужбина

Наръчник ни ориентира за ползването на банкови карти

Българи пътуващи в чужбина и плащащи покупките си там с банкови карти, но в лева, често губят до 20% от курсовите разлики на валутите. Това предупреди Богомил Николов от „Активни потребители“, по време на представянето в понеделник на наръчник. Той е съвместно издание на Българска национална асоциация „Активни потребители“, Европейския потребителски център България в партньорство с Mastercard - Master your card. Целта на изданието, което ще бъде и в онлайн вариант, е да представи възможностите и рисковете пред ползването на банкови карти.

Игнат Арсенов: Туроператорът не дължи обезщетение при лошо време

Игнат Арсенов: Туроператорът не дължи обезщетение при лошо време

Трябва обаче да ви осигури храна и нощувка

Добре е да си направите застраховка с добро покритие при природно бедствие, казва в интервю пред "Монитор" директорът на Европейския потребителски център (ЕПЦ).