Соня Спасова: Има ръст на жалбите след наемането на коли под наем при почивка в чужбина

Соня Спасова: Има ръст на жалбите след наемането на коли под наем при почивка в чужбина

Обърнете внимание на възрастта на шофьора, в някои страни има допълнителна такса, ако е под 23-25 години

Около една пета от оплакванията от началото на годината са заради проблеми при полет, казва в интервю за "Монитор" новият директор на Европейския потребителски център

Туристи се жалват от хотели менте и дублирани резервации (ТЕМАТА)

Туристи се жалват от хотели менте и дублирани резервации (ТЕМАТА)

Сайтове ги зарибяват с лъскави снимки

От началото на годината туристи най-често се жалват от хотели менте, дублирани резервации или нелоялни търговски практики, сочи информация от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Европейския потребителски център (ЕПЦ).

Губим от курсови разлики при плащане в лева в чужбина

Губим от курсови разлики при плащане в лева в чужбина

Наръчник ни ориентира за ползването на банкови карти

Българи пътуващи в чужбина и плащащи покупките си там с банкови карти, но в лева, често губят до 20% от курсовите разлики на валутите. Това предупреди Богомил Николов от „Активни потребители“, по време на представянето в понеделник на наръчник. Той е съвместно издание на Българска национална асоциация „Активни потребители“, Европейския потребителски център България в партньорство с Mastercard - Master your card. Целта на изданието, което ще бъде и в онлайн вариант, е да представи възможностите и рисковете пред ползването на банкови карти.

Счупени куфари и лимитът за цигари  най-често вълнуват туристите

Счупени куфари и лимитът за цигари най-често вълнуват туристите

Почиващи пропищяха от онлайн платформи – отменят им резервациите, а не връщат парите

Компенсации, дължими от авиокомпаниите за счупени куфари, както и лимитът, налаган от законодателството за броя на цигарите, които може да се пренасят през граница, са най-често вълнуващите туристите теми. Това показва опитът на Европейския потребителски център (EПЦ).

Пързалят ни онлайн с ниски цени на скъпи стоки

Пързалят ни онлайн с ниски цени на скъпи стоки

Най-често искат плащане с карта, никога с наложен платеж

Зачестяват случаите на зарибяване на потребители с ниски цени на луксозни стоки в различни сайтове, предупреждават от Европейския потребителски център (ЕПЦ).

Най-често това става с китайски сайтове, които се представят, че се намират в държава от Европейския съюз (ЕС), като използват разширение .co.uk, .de или .it, като така клиентите смятат, че съответните магазини са английски, немски или италиански и най вече, че предлагат качествена стока.