СНИМКА МОНИТОР

Измамените с почивка в Гърция ще получат парите си обратно

Агенция Монитор - вторник, 11-07-2017 - 18:06

Туроператорът "Медес груп", оставил туристи с платена почивка в Гърция без резервации, обеща да върне парите на клиентите си, съобщиха от министерството на туризма, които следят случая от миналия четвъртък заедно с Комисията за защита на потребителите - органът, който контролира дейността на туроператорите.

След жалби на две туристки, че заради дублиране на резервациите им е отказано настаняване във Villa Natassa Hotel 2 на остров Тасос, а парите не са им върнати, от КЗП и МТ отишли в офиса на проверка, но не открили никого. Изпратили писмо до търговеца да се яви, за да получи жалбите и да съдейства за решаването на проблема.

В разговор по телефона служител на туроператора казал, че средствата за почивката на туристите ще бъдат възстановени. От „Мадес груп“ обяснили че дублирането се е получило, защото в Гърция те работят с местен туроператор и вината не е тяхна. От фирмата твърдят, че са предложили на туристите настаняване в по-висококатегориен хотел, но част от тях първоначално отказали.

"При нужда туристите, подали сигнал, че още не са получили парите си за неосъществени почивки в Гърция, резервирани при туроператора „Мадес груп“, ще бъдат защитени с всички възможни механизми на съществуващото българско законодателство", коментира министърът на туризма Николина Ангелкова.

С промени в законодателството в бъдеще и министерството на туризма, и туристическият бранш обмислят да се гарантира още по-пълна защита на потребителите. По тази причина се подготвят текстове за изменение и допълнение на Закона за туризма, които се очаква за влязат в парламента през есента. Според тях туроператорската застраховка, гаранционен фонд или банкова гаранция ще гарантират пълното обезщетение на туристите при текущи проблеми или дори при фалит на туроператор, се казва още в прессъобщението.

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви,
която ще бъде запазена следващите 7 дни.