Глобяват заведението с такса "празен стол" (ОБНОВЕНА)

Агенция Монитор - четвъртък, 10-08-2017 - 08:23

Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще наложи санкция на заведението в Созопол за предявената претенция за такса „празен стол”. Това каза председателят на комисията Димитър Маргаритов пред Нова ТВ, съобщиха от ведомството.  „Още вчера извършихме проверка. Санкция ще има по Закона за туризма за това, че без да е отразено в менюто, се начислява такава услуга и на потребителя се представя документ с цел той да извърши плащане. Тъй като в него е вписана услуга, която не се предлага в менюто, това само по себе си е нарушение”, коментира Маргаритов, след като по разпореждане на премиера Бойко Борисов министърът на туризма Николина Ангелкова назначи проверка на заведението. 

„Ще припомня случай от миналата година, когато ресторант се опитваше да начислява т.нар. „такса дете” за това, че Вашето дете си играе в заведението. Тогава ние бяхме безкомпромисни. Санкционирахме този търговец, който също призна своята вина. Макар и единични случаи, това са нелоялни търговски практики и във всеки конкретен казус ще реагираме. Хубавото е, че и потребителите са активни и сигнализират, включително чрез социалните мрежи,” добави председателят на комисията и подчерта, че тези случаи са изолирани, но изключително неприятни.   

Както Агенция "Монитор" съобщи вчера, скандалните такса не фигурира в менюто на заведението в Созопол, но се добавя към сметката за консумация, когато дойде време за плащане. Тя се калкулира, в случай че сте заели маса със 6 стола, но ползвате само четири от тях. За останалите два незаети, олеквате с общо 40 лв. или по 20 за всеки празен стол. Безпрецедентната  практика е въведена в популярния рибен ресторант  „Miloz Fish & Grill”, който се намира на крайбрежната улица до старото пристанище. Умопомрачителните хватки лъснаха, след като възмутени клиенти пуснаха в социалната мрежа издадената им касова бележка. На нея редом с маркираните рибни филета, екзотични салати и напитки е включена и сума от 80.00 лв. за 4 незаети стола.

 Кръчмата, въвела скандалната такса се намира точно до морето и е известна с луксозната си обстановка и отлична кухня. Цените са по-високи, но заведението е доста оборотно и почти винаги пълно. Свободен стол там рядко остава, може би и затова досега никой не е разбрал че за всяко незаето място се дължат по 20 кинта, коментираха клиенти. Касовата бележка, върху която е начислена сумата от 80 лв. за четири незаети стола е издадена вечерта на 4-ти август. От  „Miloz Fish & Grill” не отрекоха, но уточниха, че ставало въпрос за изолиран и инцидентен случай. От управата се оправдаха, че приложили мярката, защото клиентите се държали грубо и арогантно.

"Действително имахме такъв случай, но той е единичен. Това не е масова практика, дори не сме имали втори подобен случай.  Освен това не сме взели пари за "празен стол". Действително такава такса беше начиклена и калкулирана в касовия бон, но реално плащане не е имало", заяви пред "Монитор" управителят на заведението Тони Матеев. Според него ставало въпрос за "изключително неприятна ситуация", възникнала в събота или неделя вечерта.

"Имахме резервация за маса с 10 места, а дойдоха шестима души. Бяха компания студенти, които се държаха изключително невъзпитано и грубо с персонала, дори в един момент сервитьора отказа да ги обслужва. Поведението им бе надменно и високомерно. Редно беше да предупредят, че няма да заемат всички места, защото в разгара на сезона имаме много клиенти и сме препълнени. Щяхме да им запазим по-малка маса, за да не връщаме други клиенти. Редно беше поне да се извинят, че блокират четири места, но вместо това те се държаха изключително грубо. Заради възникналия конфликт се стигна до начисляване в сметката на тази такса, но така или иначе тя не беше заплатена", обясни още Матеев.

Във връзка с решение на Европейския съд в Люксембург, ви уведомяваме, че авторът на коментара под тази статия носи съдебна отговорност за послания, които са нецензурни, насаждат омраза, призовават към насилие или са клеветнически. При съгласието Ви, ние ще създадем бисквитка на компютърът ви,
която ще бъде запазена следващите 7 дни.